Política de envíos y devoluciones:
- Envíos:
- Los costes de envío serán asumidos por el cliente debido a las diferencias de tarifas para cada ubicación del mundo.
- Nos aseguraremos de que los productos sean enviados de manera segura y en buenas condiciones.
- Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del cliente y los tiempos de procesamiento de aduanas locales.
- Devoluciones:
- Los costes de envíos no son reembolsables.
- En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente puede solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. En caso de solicitar una sustitución, este plazo es ampliable hasta los 30 días.
- La devolución del producto debe estar en las mismas condiciones que se envió, de lo contrario, no se aceptará la devolución.
- Envío de una unidad de prueba:
- Antes de formalizar la proporción del servicio, en el caso de enviar una unidad de prueba, ésta estará sujeta a una fianza de 45€, la cual se devolverá en el caso de desistir antes de los 30 días.
- Si el cliente decide formalizar el contrato tras la prueba, estará sujeto a un compromiso de permanencia de 12 meses para cubrir los gastos de inversión para la adquisición de los productos necesarios para proporcionar el servicio, pago de las respectivas comisiones a los agentes de marketing, pago de los servicios proporcionados por los socios y preparación de los productos para destinarlos al usuario final.
- Si el cliente decide no formalizar el contrato, debe devolver la unidad de prueba en las mismas condiciones en que se envió dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la unidad de prueba. Si no se devuelve la unidad de prueba en ese plazo, no se devolverá la fianza.
Estamos comprometidos a proporcionar un servicio de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.